Espace locataire : un portail dédié pour vos locataires
Simplifiez la relation avec vos locataires en leur offrant un accès sécurisé à leurs documents, une messagerie intégrée et un système de signalement d'incidents. Tout cela inclus dans Quittly, sans surcoût.
L'espace locataire Quittly transforme la gestion locative en une expérience moderne et transparente. Vos locataires accèdent à leurs documents 24h/24, vous contactent facilement et signalent les problèmes avec photos à l'appui. Vous gagnez du temps, réduisez les échanges par email et conservez une traçabilité complète.
Pourquoi proposer un espace locataire ?
Les locataires d'aujourd'hui attendent une gestion locative digitalisée. Ils veulent accéder à leurs quittances instantanément, sans avoir à vous solliciter par email ou téléphone. L'espace locataire Quittly répond à ce besoin tout en vous simplifiant la vie.
En centralisant la communication et les documents dans un seul espace, vous éliminez les échanges dispersés, les pièces jointes perdues et les demandes répétitives. Le locataire devient autonome, et vous gardez le contrôle total.
Ce que voit votre locataire
Tous ses documents
Quittances de loyer, avis d'échéance, régularisations de charges, quittances annuelles... Le locataire consulte et télécharge tous ses documents à tout moment.
Informations du bail
Montant du loyer, charges, date de début, dépôt de garantie, historique des révisions... Toutes les informations contractuelles accessibles en un clic.
Messagerie intégrée
Un espace d'échange structuré pour poser des questions, faire des demandes ou simplement communiquer. Fini les emails perdus.
Signalement d'incidents
Problème de plomberie, chauffage en panne ? Le locataire signale l'incident avec description, priorité et photos. Vous êtes alerté immédiatement.
Tableau de bord personnel
Vue d'ensemble avec le statut du paiement du mois, les messages non lus, les incidents en cours et la durée du bail.
Coordonnées du propriétaire
Le locataire retrouve facilement vos coordonnées telles que définies dans votre profil propriétaire Quittly.
Les avantages pour vous, propriétaire
L'espace locataire n'est pas seulement un service pour vos locataires. C'est un outil qui vous fait gagner du temps et professionnalise votre gestion.
Plus besoin d'envoyer les quittances manuellement. Le locataire les récupère lui-même.
La messagerie intégrée centralise tous les échanges dans un seul endroit.
Les signalements avec photos constituent une preuve en cas de litige.
Recevez un email à chaque nouveau message ou incident signalé.
Invitez, gérez et révoquez l'accès de vos locataires à tout moment.
Montrez à vos locataires que vous gérez votre bien de façon moderne et structurée.
Comment inviter un locataire ?
L'invitation se fait en quelques clics depuis votre interface Quittly. Aucune configuration technique n'est requise.
Depuis votre liste de locataires, cliquez sur celui que vous souhaitez inviter.
Vérifiez que l'email du locataire est correct puis envoyez l'invitation.
Il dispose de 7 jours pour créer son compte ou se connecter avec Google.
Une fois connecté, le locataire accède à tous ses documents et fonctionnalités.
Gestion des incidents simplifiée
Le système de signalement d'incidents est l'une des fonctionnalités les plus appréciées par les propriétaires. Il structure la communication autour des problèmes techniques et crée une trace écrite de chaque intervention.
Catégorisation automatique
Plomberie, électricité, chauffage, serrurerie, infiltrations... Le locataire classe son signalement.
Niveau de priorité
Normale, urgente ou critique. Vous savez immédiatement si une intervention rapide est nécessaire.
Photos jointes
Le locataire peut joindre plusieurs photos pour documenter le problème visuellement.
Suivi par statut
Ouvert → En cours → Résolu → Fermé. Vous et le locataire suivez l'évolution.
Sécurité et confidentialité
La sécurité est au cœur de l'espace locataire Quittly. Chaque locataire dispose de son propre compte, totalement indépendant du vôtre.
Compte séparé : le locataire crée ses propres identifiants et ne voit que ses documents personnels. Il n'a aucun accès à vos autres biens ou locataires.
Protection anti-intrusion : après 5 tentatives de connexion échouées, le compte est temporairement verrouillé pour prévenir les attaques.
Connexion Google : pour plus de simplicité, le locataire peut utiliser son compte Google s'il correspond à l'email renseigné dans Quittly.
Avec ou sans espace locataire : quelle différence ?
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'espace locataire Quittly ?
L'espace locataire Quittly est un portail sécurisé dédié à vos locataires. Il leur permet de consulter leurs documents (quittances, avis d'échéance), de communiquer avec vous via une messagerie intégrée et de signaler des incidents directement depuis leur téléphone ou ordinateur.
Comment inviter mon locataire à accéder au portail ?
Depuis la timeline du locataire dans Quittly, cliquez sur "Inviter au portail locataire". Le locataire reçoit un email avec un lien sécurisé valide 7 jours pour créer son compte. Il peut également se connecter directement avec Google si son adresse email correspond.
Le locataire peut-il modifier les informations du bail ?
Non, le locataire a uniquement un accès en lecture. Il peut consulter ses documents et les informations de son bail, mais seul le propriétaire peut modifier les données. Le locataire peut cependant vous contacter via la messagerie pour toute demande.
L'espace locataire est-il gratuit ?
Oui, l'espace locataire est inclus dans tous les abonnements Quittly sans surcoût. Vous pouvez inviter autant de locataires que nécessaire, et chaque locataire dispose de son propre accès sécurisé.
Puis-je révoquer l'accès d'un locataire ?
Oui, vous gardez le contrôle total. Depuis la section "Accès portail" du locataire, vous pouvez révoquer son accès à tout moment. Le locataire ne pourra plus se connecter mais ses données restent conservées dans votre historique.
Comment fonctionne le signalement d'incidents ?
Le locataire peut signaler un problème (plomberie, électricité, chauffage...) avec titre, description, niveau de priorité et photos. Vous recevez une notification email et pouvez suivre l'incident, y répondre et mettre à jour son statut depuis votre interface propriétaire.
Le locataire reçoit-il des notifications ?
Oui, le locataire est notifié par email lorsque vous lui envoyez un message ou lorsque vous mettez à jour le statut d'un incident. Il voit également les messages non lus sur son tableau de bord.
Que se passe-t-il à la fin du bail ?
Nous recommandons de révoquer l'accès au portail lorsque le bail se termine et que le locataire quitte le logement. Ses documents restent archivés dans votre historique Quittly.
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